İADE POLİTİKASI

1. Genel Bilgiler
Şahin Media olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede dijital fotoğraf ve video hizmetleri sunmaktayız. Dijital ürünlerin doğası gereği, teslim edilen içeriklerin iadesi mümkün değildir. Ancak, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla belirli koşullar altında düzeltme ve revizyon hizmeti sunmaktayız.

2. İade Edilemeyen Hizmetler
Aşağıdaki durumlar iade kapsamında değildir:

Dijital olarak teslim edilen fotoğraf, video ve grafik tasarım içerikleri.
Özel sipariş ve kişiye/markaya özel olarak üretilmiş içerikler.
Müşteri tarafından onaylanarak teslim edilen çalışmalar.
Yanlışlıkla verilen siparişler.

3. Revizyon ve Düzeltme Politikası

Teslim edilen içerikte teknik bir hata veya eksiklik olması durumunda, müşteri teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.
Küçük değişiklikler ve düzeltmeler ücretsiz olarak sağlanabilir.
Büyük ölçekli değişiklikler veya müşteri taleplerindeki değişiklikler ek ücret gerektirebilir.

4. Sipariş İptali

Siparişler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra iptal edilemez.
Çalışmaya başlanmadan önce iptal talebi iletilirse, değerlendirme yapılarak uygun görülmesi halinde kısmi geri ödeme sağlanabilir.

5. Memnuniyet Garantisi
Şahin Media, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak teslim edilen içeriklerin kalite standartlarına uygun olmasını garanti eder. Eğer teslim edilen içerikte bir hata veya eksiklik varsa, gerekli düzeltmeler en kısa sürede yapılacaktır.

6. İletişim
İade ve revizyon süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şahin Media
[sahinmedia0@gmail.com
+90 555 105 02 55

Bu İade Politikası en son 01.03.2025 tarihinde güncellenmiştir.