GÖNDERİM POLİTİKASI

1. Genel Bilgiler
Şahin Media olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli dijital fotoğraf ve video içerikleri sunmaktayız. Tüm teslimatlar dijital ortamda gerçekleştirilmekte olup, fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır. Bu gönderim politikası, siparişlerin işlenmesi, teslim süreci ve olası gecikmeler hakkında bilgi vermektedir.

2. Sipariş İşleme Süreci

Tüm siparişler, müşteri ile yapılan anlaşma doğrultusunda belirlenen teslim süresi içerisinde işlenir.
Siparişin içeriğine ve karmaşıklığına bağlı olarak işleme süresi değişebilir.
Ödeme tamamlandıktan sonra içerik düzenleme süreci başlatılır.

3. Teslimat Yöntemleri
Şahin Media, dijital ürün teslimatlarını aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirir:

Bulut Depolama (Google Drive, WeTransfer, Dropbox vb.): Müşteriye özel bir bağlantı üzerinden içerik paylaşılır.
E-posta: Küçük boyutlu dosyalar e-posta ile gönderilebilir.
Müşteri Portalı: Özel olarak sağlanan bir platform üzerinden içerik indirilebilir.

4. Teslim Süresi

Standart teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 3-7 iş günü arasındadır.
Özel projeler ve detaylı düzenleme gerektiren işler için teslim süresi müşteriyle ayrıca belirlenir.
Acil teslimatlar için ek ücret karşılığında hızlandırılmış teslimat seçeneği sunulabilir.

5. Gecikmeler ve Teknik Sorunlar

Beklenmedik teknik aksaklıklar veya yoğunluk nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.
Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin eksik veya hatalı olması durumunda teslim süresi uzayabilir.

6. İade ve Değişim Politikası

Dijital içerikler, doğası gereği iade edilemez. Ancak, teslim edilen içerikte teknik bir hata veya eksiklik olması durumunda düzeltme sağlanır.
Müşteri, teslim edilen içeriğin eksik veya hatalı olduğunu düşünüyorsa teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.

7. Telif Hakları ve Kullanım Koşulları

Şahin Media tarafından sağlanan tüm dijital içerikler, müşteri ile yapılan anlaşmaya bağlı olarak ticari veya kişisel kullanım için sağlanır.
İçeriklerin izinsiz paylaşılması, satılması veya dağıtılması yasaktır.
Telif hakları ile ilgili özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim
Teslimat süreci ve politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şahin Media
sahinmedia0@gmail.com
+90 555 105 02 55

Bu Gönderim Politikası en son 01.03.2025 tarihinde güncellenmiştir.